Villkor
Köpvillkor är inte jättekul men vi måste ha det detaljerat. Vår filosofi är dock att om man måste läsa våra villkor så har vi misslyckats. Är det något du undrar över eller inte är nöjd med så kontakta oss så ska vi nog kunna hitta en lösning.
1. Köpvillkor
Beställda produkter förblir Livsytas egendom till dess att de till fullo är betalda.
När vi har tillverkat din produkt så kommer den skickas från vårt snickeri i Hälsingland. Ändringar och tillägg måste göras innan din order börjar tillverkas och skickas från oss. Om du upptäcker eventuella felaktigheter på din order är det därför viktigt att du omgående kontaktar oss för att ändra detta.
Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. fel pris, tryckfel m.m.) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering har du självfallet rätt att avboka din order. Vi förbehåller oss också rätten att inte genomföra en beställning.
2. Priser och betalsätt
Samtliga priser anges inklusive moms inom EU. Efter att en beställning bekräftats kan pris endast ändras på grund av omständigheter som vi inte råder över (t.ex. krig, naturkatastrofer m.m.) samt vid uppenbara felaktigheter i det angivna priset. Vi reserverar oss för felskrivningar när det gäller pris.
Samtliga priser anges inklusive moms inom EU. Efter att en beställning bekräftats kan pris endast ändras på grund av omständigheter som vi inte råder över (t.ex. krig, naturkatastrofer m.m.) samt vid uppenbara felaktigheter i det angivna priset. Vi reserverar oss för felskrivningar när det gäller pris.
3. Tillverkning och leveransinformation
Livsyta skickar uteköket i färdiga moduler hem till kund och erbjuder montering av köket på plats mot en kostnad. Montering kan i vissa fall ske av samarbetspartners till Livsyta. Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden tilläggsfrakt vid leveranser utöver det normala. Om kunden inte mottager/löser ut frakten så debiteras kunden för returfrakt samt administration.
Meddelande om eventuella avvikelser från den normala tillverkning eller leveranstiden eller informationen på hemsidan får du när vi bekräftar din order alternativt i efterhand via separat mail. Du har då givetvis rätt att avstå, alternativt ändra din beställning. Skulle någon av produkterna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga produkter på din order kan vi i vissa fall dela din beställning.
Livsyta skickar uteköket i färdiga moduler hem till kund och erbjuder montering av köket på plats mot en kostnad. Montering kan i vissa fall ske av samarbetspartners till Livsyta. Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden tilläggsfrakt vid leveranser utöver det normala. Om kunden inte mottager/löser ut frakten så debiteras kunden för returfrakt samt administration.
Meddelande om eventuella avvikelser från den normala tillverkning eller leveranstiden eller informationen på hemsidan får du när vi bekräftar din order alternativt i efterhand via separat mail. Du har då givetvis rätt att avstå, alternativt ändra din beställning. Skulle någon av produkterna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga produkter på din order kan vi i vissa fall dela din beställning.
4. Transportskador och felexpedering
Transportörens ansvar som transportör inträder när transportören genom behörig personal omhändertagit sändningen för befordran, och upphör när sändningen på bestämmelseorten utlämnats till mottagaren eller ställts till dennes förfogande. Skada, minskning eller förlust som är synlig ska anmälas genast vid godsets mottagande och antecknas i det kvitterade exemplaret av transportdokumentet eller annan handling. Mottagare av en sändning är skyldig att i omedelbar anslutning till mottagandet kontrollera om varan har en av emballaget dold skada. Dold skada ska anmälas till transportören snarast, dock senast sju (7) kalenderdygn från mottagandet av sändningen. En beställning som är felaktigt expedierad rekommenderar vi dig att anmäla det snarast möjligt till oss. En ny korrekt leverans kommer då att ske till dig fortast möjligt utan extra kostnad.
Force Majeure - Livsyta AB är inte ansvariga för skada eller försening som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, mobilisering, krigshändelse, beslag, valutarestriktion, systemfel, fel eller inskränkningar i leveranser från underleverantörer, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet som antingen hindrar eller försvårar Livsytass fullgörande i sådan grad att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.
Transportörens ansvar som transportör inträder när transportören genom behörig personal omhändertagit sändningen för befordran, och upphör när sändningen på bestämmelseorten utlämnats till mottagaren eller ställts till dennes förfogande. Skada, minskning eller förlust som är synlig ska anmälas genast vid godsets mottagande och antecknas i det kvitterade exemplaret av transportdokumentet eller annan handling. Mottagare av en sändning är skyldig att i omedelbar anslutning till mottagandet kontrollera om varan har en av emballaget dold skada. Dold skada ska anmälas till transportören snarast, dock senast sju (7) kalenderdygn från mottagandet av sändningen. En beställning som är felaktigt expedierad rekommenderar vi dig att anmäla det snarast möjligt till oss. En ny korrekt leverans kommer då att ske till dig fortast möjligt utan extra kostnad.
Force Majeure - Livsyta AB är inte ansvariga för skada eller försening som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, mobilisering, krigshändelse, beslag, valutarestriktion, systemfel, fel eller inskränkningar i leveranser från underleverantörer, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet som antingen hindrar eller försvårar Livsytass fullgörande i sådan grad att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.
5. Garanti och reklamation
Vi strävar efter att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi mycket förmånliga garantivillkor. Garantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten. Vi ger dig generellt 10 års garanti på våra utekök bortsett från vissa slitagedelar. Innan en garantireparation eller ett garantiutbyte kan godkännas behöver vi undersöka produkten. I det fall produkten inte är behäftad med ett garantifel, utan ett så kallat handhavandefel (inkluderar felaktigt inställd produkt, skada som beror på oaktsamhet mm), har vi rätt att debitera dig för undersökningskostnaden. Fraktkostnader och hanteringsavgifter tillkommer.
Vi strävar efter att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi mycket förmånliga garantivillkor. Garantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten. Vi ger dig generellt 10 års garanti på våra utekök bortsett från vissa slitagedelar. Innan en garantireparation eller ett garantiutbyte kan godkännas behöver vi undersöka produkten. I det fall produkten inte är behäftad med ett garantifel, utan ett så kallat handhavandefel (inkluderar felaktigt inställd produkt, skada som beror på oaktsamhet mm), har vi rätt att debitera dig för undersökningskostnaden. Fraktkostnader och hanteringsavgifter tillkommer.
6. Ångerrätt och öppet köp
Vi erbjuder dig 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan förutsatt att varan är oanvänd. Ångerrätt gäller inte varor som byggs efter personliga anvisningar. För att utnyttja ångerrätten ber vi dig meddela oss om det så snart du vet att du vill ångra ditt köp. Tänk på att du står för ansvaret om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss, se därför till att varan är väl förpackad. I de fall tillbehör saknas eller fysisk skada finnes, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för att återställa varan till funktionellt skick. Vid nyttjande av din ångerrätt står du som kund för returfrakten (tänk på att returkostnaderna kan bli höga, uppemot 10.000kr). Övriga kostnader, såsom kostnad för varan och frakt från oss till dig kommer att återbetalas. En återbetalning/kreditering sker i första hand till det ursprungliga betalsättet, vilket normalt sker inom 10 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Återbetalning kan enbart ske till samma kort som användes vid köptillfället.
Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet till hello@livsyta.com
Vi erbjuder dig 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan förutsatt att varan är oanvänd. Ångerrätt gäller inte varor som byggs efter personliga anvisningar. För att utnyttja ångerrätten ber vi dig meddela oss om det så snart du vet att du vill ångra ditt köp. Tänk på att du står för ansvaret om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss, se därför till att varan är väl förpackad. I de fall tillbehör saknas eller fysisk skada finnes, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för att återställa varan till funktionellt skick. Vid nyttjande av din ångerrätt står du som kund för returfrakten (tänk på att returkostnaderna kan bli höga, uppemot 10.000kr). Övriga kostnader, såsom kostnad för varan och frakt från oss till dig kommer att återbetalas. En återbetalning/kreditering sker i första hand till det ursprungliga betalsättet, vilket normalt sker inom 10 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Återbetalning kan enbart ske till samma kort som användes vid köptillfället.
Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet till hello@livsyta.com
Ångerblankett finns på Konsumentverkets webbplats www.konsumentverket.se
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.